開発中で大宮工機様にテストしていただいていたCTIシステムが、ほぼ安定して運用できるようになりました。
　CTIとは Computer Telephony Integration の略で、電話がかかってきた時、受話器を取る前に相手の電話番号がわかるシステムです。
　便利なシステムなのですが、市販されているものはなかなかフィットするものがないのが現状です。安価なものは表示だけしかできません。高価なものは顧客管理システムが付属してはいるのですが、既に顧客管理システムを社内で持っている場合には導入しづらいです。
　今回開発したシステムでは、利用中の顧客管理システムと接続できるようになっています。
　大宮工機様のブログで紹介されていますので御覧ください。
http://ohmiya.ti-da.net/e1206655.html

接続図